Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

ŞEN MEDYA / ETKİNLİK-S PLATFORMU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – TARAFLAR VE STATÜLER

1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı / Platform / Şirket

ŞEN MEDYA PRODÜKSİYON BİLİŞİM HİZMETLERİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2 Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Beyoğlu / 8031234613
MERSİS No: 0803123461300001
E-Posta: info@etkinlik-s.com
Telefon: +90 541 85 777 95

İşbu sözleşmede bundan sonra “Platform”, “Şirket” veya “Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

Şirket, www.etkinlik-s.com alan adlı internet sitesi üzerinden etkinliklerin listelenmesine, QR giriş kartı / rezervasyon kaydı satışına, ödeme ve tahsilat süreçlerinin teknik olarak yürütülmesine aracılık eden aracı hizmet sağlayıcıdır. Şirket, QR giriş kartı / rezervasyon kaydına konu etkinliğin satıcısı, sağlayıcısı, sahibi veya düzenleyicisi değildir.

1.2. Satıcı / Sağlayıcı / Organizatör

Satıcı / Sağlayıcı / Organizatör; Platform üzerinde listelenen etkinliği fiilen düzenleyen, etkinliğin içeriğinden, gerçekleştirilmesinden, iptalinden, ertelenmesinden, mevzuata uygunluğundan, katılımcıya karşı doğabilecek yükümlülüklerden ve etkinlik katılım bedeline ilişkin mali belge düzenleme süreçlerinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir.

Organizatör’e ait ad / soyad veya unvan, adres, vergi / T.C. kimlik bilgileri, e-posta ve telefon bilgileri; ilgili etkinlik, organizatör başvuru kayıtları, sipariş kayıtları ve satın alma ekranında gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

İşbu sözleşmede bundan sonra “Satıcı”, “Sağlayıcı” veya “Organizatör” olarak anılacaktır.

1.3. Alıcı / Tüketici

Alıcı / Tüketici; Platform üzerinden elektronik ortamda etkinlik QR giriş kartı / rezervasyon kaydı satın alan gerçek kişidir.

Alıcı’ya ait ad soyad, e-posta, telefon, fatura ve sipariş bilgileri; satın alma sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş kayıtlarında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.

İşbu sözleşmede bundan sonra “Alıcı” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Şirket’e ait www.etkinlik-s.com alan adlı Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği etkinlik QR giriş kartı / rezervasyon kaydı satışına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu sözleşme kapsamında QR giriş kartı / rezervasyon kaydına konu etkinliğin satıcısının ve sağlayıcısının Organizatör olduğunu; Şirket’in ise tahsilat, ödeme, QR giriş kartı oluşturma, teknik altyapı ve bilgilendirme süreçlerinde aracı hizmet sağlayıcı olarak görev aldığını kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

3.1. İşbu sözleşmeye konu hizmet; Organizatör tarafından düzenlenen etkinliğe katılım hakkı sağlayan elektronik QR giriş kartı / rezervasyon kaydıdır.

3.2. Etkinliğe ve satın alma işlemine ilişkin temel bilgiler; satın alma ekranında, sipariş özetinde ve Alıcı’ya iletilen sipariş / QR giriş kartı bilgilerinde yer alan etkinlik adı, etkinlik tarihi, etkinlik saati, etkinlik yeri, QR giriş kartı / rezervasyon türü, adet, birim fiyat, toplam tutar, ödeme yöntemi, sipariş numarası ve sipariş tarihi esas alınarak belirlenir.

3.3. Alıcı, siparişini onaylamadan önce etkinliğe ilişkin ad, tarih, saat, yer, kontenjan, yaş sınırı, katılım koşulları, iade koşulları ve diğer önemli bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3.4. Etkinlik bilgilerinde yer alan içerik, açıklama, görsel, tarih, saat, mekân, kontenjan, program, yaş sınırı ve benzeri tüm bilgiler Organizatör tarafından sağlanır. Bu bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve mevzuata uygunluğundan münhasıran Organizatör sorumludur.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. Alıcı, Platform üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanım Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve varsa İptal / İade / Erteleme Politikası’nı elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

4.2. Alıcı, siparişini onaylamakla birlikte sözleşme konusu etkinlik QR giriş kartı / rezervasyon kaydının temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, cayma hakkına ilişkin istisna hükümlerini, teslimat yöntemini ve iade koşullarını okuyup anladığını kabul etmiş sayılır.

4.3. İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin Platform sistemi üzerinden tamamlanması ile yürürlüğe girer.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI İSTİSNASI

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15/1-g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

5.2. Bu doğrultuda, belirli bir tarih ve/veya saatte gerçekleştirilecek etkinliklere ilişkin satın alınan QR giriş kartı / rezervasyon kayıtlarında Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya Organizatör tarafından ayrıca iade hakkı tanınması halleri dışında QR giriş kartı / rezervasyon kaydı bedeli iade edilmez ve değişim yapılamaz.

MADDE 6 – İPTAL, ERTELEME VE İADE ESASLARI

6.1. Etkinliğin İptali

Etkinliğin Organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi durumunda, QR giriş kartı / rezervasyon kaydı bedelinin iadesinden doğrudan Organizatör sorumludur.

Şirket, Organizatör’ün Platform’daki hakedişlerinden mahsup edebildiği veya Organizatör tarafından iade fonu sağlandığı ölçüde Alıcı’ya iade süreçlerinde teknik aracılık yapabilir.

6.2. Etkinliğin Ertelenmesi

Etkinliğin ertelenmesi halinde, Organizatör tarafından belirlenen yeni tarih, saat, yer ve kullanım koşulları geçerli olur.

Yeni tarihte katılım sağlayamayacak Alıcılar, Organizatör’ün belirlediği ve Platform üzerinden duyurulan iade / değişiklik politikası ve süre sınırları dâhilinde iade veya değişiklik talebinde bulunabilir.

6.3. Etkinlik İçeriğinde Değişiklik

Etkinliğin mekânında, saatinde, programında, sanatçı, eğitmen, konuşmacı, kontenjan veya içerik detaylarında değişiklik yapılması halinde, bu değişikliklerden Organizatör sorumludur.

Söz konusu değişikliğin iade hakkı doğurup doğurmayacağı, ilgili mevzuat, etkinliğin niteliği ve Organizatör tarafından belirlenen koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

6.4. Alıcı’nın Kişisel Nedenleri

Alıcı’nın sağlık, ulaşım, iş, plan değişikliği, mücbir sebep, unutma, geç kalma veya benzeri kişisel nedenlerle etkinliğe katılamaması durumunda QR giriş kartı / rezervasyon kaydı bedeli iade edilmez.

6.5. Kullanılmayan QR Giriş Kartı / Rezervasyon Kayıtları

Etkinlik tarihinde kullanılmayan, geç kalma nedeniyle kullanılamayan veya Alıcı tarafından herhangi bir nedenle etkinlik alanında ibraz edilmeyen QR giriş kartı / rezervasyon kayıtları için iade yapılmaz.

MADDE 7 – ÖDEME, TAHSİLAT VE FATURALANDIRMA

7.1. Alıcı, Platform üzerinden gerçekleştirdiği satın alma işleminde belirtilen toplam tutarı, seçtiği ödeme yöntemi ile öder.

7.2. Ödeme ve tahsilat süreçleri, Platform’un anlaşmalı ödeme kuruluşları ve teknik altyapısı aracılığıyla yürütülebilir.

7.3. Şirket’in tahsilata teknik olarak aracılık etmesi, Şirket’in etkinliğin satıcısı, sağlayıcısı veya düzenleyicisi olduğu anlamına gelmez.

7.4. Satılan QR giriş kartı / rezervasyon kaydı bedellerine ilişkin olarak Alıcı’ya düzenlenmesi gereken fatura, fatura yerine geçen belge veya mevzuatın gerektirdiği diğer mali belgelerden münhasıran Organizatör sorumludur.

7.5. Alıcı’nın sipariş sırasında fatura bilgisi talep etmesi ve gerekli bilgileri beyan etmesi halinde, bu bilgiler sipariş kaydına işlenebilir ve Organizatör’e iletilebilir. Etkinlik katılım bedeline ilişkin fatura veya mali belge düzenleme yükümlülüğü Organizatör’e aittir.

7.6. Platform tarafından Alıcı’ya iletilen QR giriş kartı, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında fatura, makbuz, mali bilet veya mali belge niteliğinde değildir.

MADDE 8 – QR GİRİŞ KARTININ TESLİMİ VE KULLANIMI

8.1. Satın alma işleminin başarıyla tamamlanmasından sonra QR giriş kartı / rezervasyon kaydı, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve/veya Alıcı’nın Platform hesabı üzerinden erişimine açılabilir.

8.2. QR giriş kartı / rezervasyon kaydı, yalnızca üzerinde belirtilen etkinlik, tarih, saat ve kullanım koşulları kapsamında geçerlidir.

8.3. QR giriş kartının saklanması, üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve etkinlik alanında ibraz edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

8.4. QR kodun üçüncü kişiler tarafından kullanılması, paylaşılması, çoğaltılması veya yetkisiz kişilerin eline geçmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan Platform sorumlu değildir.

8.5. Aynı QR giriş kartının birden fazla kişi tarafından kullanılmaya çalışılması halinde, ilk başarılı doğrulama esas alınabilir ve sonraki giriş denemeleri geçersiz sayılabilir.

MADDE 9 – ETKİNLİK ALANINA GİRİŞ VE KATILIM KOŞULLARI

9.1. Etkinlik alanına giriş koşulları, yaş sınırı, kimlik kontrolü, kıyafet kuralları, güvenlik önlemleri, oturma düzeni, kontenjan ve benzeri tüm kurallar Organizatör tarafından belirlenir.

9.2. Alıcı, etkinliğe katılım sırasında Organizatör, mekân işletmesi, güvenlik görevlileri ve yetkili kamu makamları tarafından belirlenen kurallara uymakla yükümlüdür.

9.3. Alıcı’nın etkinlik alanına alınmaması, etkinlik alanından çıkarılması veya etkinliğe katılımının engellenmesi; Alıcı’nın kendi kusurundan, güvenlik kurallarına aykırı davranışından, yaş sınırına uymamasından, geç gelmesinden veya Organizatör tarafından belirlenen kurallara aykırı hareket etmesinden kaynaklanıyorsa, QR giriş kartı / rezervasyon kaydı bedeli iade edilmez.

9.4. Etkinlik alanının güvenliği, giriş kontrolleri, kapı yönetimi ve etkinlik günü operasyonundan münhasıran Organizatör sorumludur.

MADDE 10 – PLATFORMUN ARACI HİZMET SAĞLAYICI SIFATI

10.1. Platform, etkinliklerin düzenleyicisi, sağlayıcısı, satıcısı veya ifa yükümlüsü değildir.

10.2. Platform’un sorumluluğu; etkinliklerin dijital ortamda listelenmesine, sipariş ve ödeme süreçlerinin teknik olarak yürütülmesine, QR giriş kartının oluşturulmasına ve taraflar arasındaki iletişim / işlem süreçlerine teknik aracılık sağlanması ile sınırlıdır.

10.3. Etkinliğin hiç veya gereği gibi gerçekleştirilmemesi, etkinlik içeriğinin açıklamalara uygun olmaması, etkinlik alanında yaşanabilecek sorunlar, güvenlik, izin, ruhsat, telif, vergi, fatura, iade ve tüketici taleplerinden münhasıran Organizatör sorumludur.

10.4. Platform, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Organizatör’ün fiil ve işlemlerinden dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – CHARGEBACK / TERS İBRAZ VE KÖTÜYE KULLANIM

11.1. Alıcı tarafından yapılan ödemenin banka, kart kuruluşu veya ödeme kuruluşu nezdinde chargeback / ters ibraz konusu edilmesi halinde, süreç ilgili banka ve ödeme kuruluşu kuralları çerçevesinde yürütülür.

11.2. Yetkisiz kart kullanımı, sahte işlem, kötüye kullanım, hileli işlem veya benzeri hallerin tespiti halinde Platform, siparişi iptal etme, QR giriş kartını geçersiz kılma ve gerekli hukuki / idari başvuruları yapma hakkını saklı tutar.

11.3. Alıcı’nın kötü niyetli, hileli veya hukuka aykırı işlem yaptığının tespiti halinde doğabilecek zararlar ilgili kişiye rücu edilebilir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, QR giriş kartının iletilmesi, etkinlik giriş kontrolünün sağlanması, iade / iptal / destek süreçlerinin yürütülmesi, fatura talebi bulunması halinde bu talebin Organizatör’e iletilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Platform’da yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında Alıcı’nın bilgisine sunulur.

12.3. Alıcı, sipariş süreci kapsamında paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

13.1. Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör olayı, yangın, grev, lokavt, resmi makam kararları, valilik / kaymakamlık / belediye yasakları, hava muhalefeti, teknik arızalar, internet ve altyapı kesintileri veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

13.2. Mücbir sebep nedeniyle etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya değiştirilmesi halinde uygulanacak iade, değişiklik ve bilgilendirme süreçleri Organizatör tarafından belirlenen koşullar ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14.2. Taraflar; Platform’a ait sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kullanıcı onay kayıtları, e-posta bildirimleri, SMS bildirimleri, IP kayıtları ve zaman damgalarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

15.2. Alıcı, işbu sözleşmeyi ve ilgili ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda okuyup anladığını, cayma hakkı istisnası ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini, siparişini bu koşullar altında verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.